개인정보 보호정책.

니만 마커스의 개인정보 보호정책

개인정보 보호정책
개요
이 웹사이트(이하 "웹사이트")는 니만 마커스 매장과 Neiman Marcus Direct, Horchow and Bergdorf Goodman을 소유한 니만 마커스 그룹 주식 회사가 니만 마커스(이하 "니만 마커스" 혹은 "우리")에 의해 운영되고 있습니다. 이 개인정보 보호정책은 이 웹사이트에서 수집된 정보에만 적용되며, 니만 마커스에서 오프라인으로 수집된 어떠한 정보도(특별히 진술하지 않는 한) 포함하지 않습니다. niemanmarcus.com과 berdorfgoodman.com 그리고 horchow.com을 포함한 모든 니만 마커스 웹사이트는 현재 이 개인정보 보호정책의 적용을 받고 있습니다. 이 웹사이트는 온라인 숍이 아니므로 구매와 관련된 어떠한 조항이나 단서도 이 웹사이트나 여타 니만 마커스 웹사이트들에는 적용되지 않습니다.
보안
이 웹사이트에서 제공된 개인정보와 온라인 크레디트 카드 결제(거래)는 시큐어 소켓 레이어(Secure Socket Layering, SSL)라는 안전한 서버를 사용하여 암호화되어 전송됩니다. URL에서 “http”가 “https”로 바뀌게 될 때, 이 알파벳 “s”는 고객님께서 SSL의 안전한 보안망 내에 있음을 의미합니다. 또는, 고객님의 컴퓨터 브라우저가 보안이 안전한 곳으로 이동한다는 팝-업 메시지를 보여줄 수도 있습니다.

온라인 상품의 전화 구매도 가능합니다. 상품을 구매하시려면, 24시간 운영되고 있는 우리의 수신자 부담 전화 1.888.888.4757로 전화해 주십시오.

우리는 고객님의의 소중한 개인정보를 높은 수준의 정보 보안 기준을 적용하여 지켜드리고 있습니다. 우리가 수집하는 개인정보에 대한 정확성과 보안을 유지하기 위해 실제적, 전산적, 사무적으로 적절한 단계들을 사용(적용)하며, 실제로 데이터 베이스 서버에 접근가능한 직원의 수를 제한하고 있으며, 전산 보안 시스템의 적용 및 비밀번호 보안 시스템에 대하여 무단으로 시도되는 접근을 철저히 차단합니다. 우리의 웹사이트는 시큐어 소켓스 레이어(SSL)라는 암호화 기술을 사용하여 데이타 전송 시 고객님의 정보를 보호합니다. SSL은 고객님의 이름과 주소 및 크레디트 카드 번호와 같은 주문 정보를 암호화합니다. 고객 서비스 센터와 백화점들 역시 비공개 보안 네트워크로 운영됩니다. 그러나, 이메일은 암호화되지 않으며 이메일로 크레디트 카드 정보를 전송하는 것은 안전하지 않으므로 주의하시기 바랍니다.
개인정보 보호정책
최고 품질의 상품과 서비스를 제공해드리고자 하는 우리의 목표 달성을 위해 고객님과 다른 소비자들로부터 받은 정보를 우리 계열사의 다른 백화점들과 공유하여 사용하기도 합니다. 고객님의 개인정보는 매우 소중하게 보호되어야 하므로 고객님의 개인정보를 다룸에 있어 우리는 매우 안전하고 완벽하며 책임있는 자세로 그 과정을 수행하고 있습니다.

우리의 개인정보 수집 현황 및 개인정보의 수집 과정과 사용처를 고객께서 선택하실 수 있도록 개인정보 보호정책을 알려드리고 있습니다.

웹사이트를 지속적으로 개발하고 기술적으로 제공하는 서비스를 개선하기 위해서 이 개인정보 보호정책은 변경될 수 있습니다. 그러한 경우를 대비하여 우리는 고객 여러분께서 현재의 개인정보 보호정책을 지속적으로 숙지하고 자주 조회하시기를 권장합니다.

고객께서 니만 마커스나 버그도프 굿맨 크레디트 카드를 소유하고 계시다면 니만 마커스 또는 버그도프 굿맨 크레디트 카드 개인정보 보호정책을 조회하시기를 권장합니다.

이 개인정보 보호정책은 2005년 8월 3일에 마지막으로 업데이트되었습니다.
수집 정보
일반적으로 어떠한 개인 식별 정보도 제공하지 않고 웹사이트를 둘러보실 수 있습니다. 그러나, 이 웹사이트에서 우리가 고객님의 개인 식별 정보를 다양한 시간과 위치에서 물어볼 수도 있습니다. 어떤 경우에는, 요구되는 정보를 제공하지 않으면, 웹사이트 일부에 접근할 수 없거나 그 내용에 참여하지 못할 수도 있습니다.

우리는 고객께서 니만 마커스와 온라인이나 카탈로그 또는 백화점 내에서 쇼핑하실 때마다 웹사이트 상에 입력하신 개인 식별 정보나 다른 방식으로 전달해 주시는 정보를 받아 저장합니다. 예를 들어, 다음와 같은 고객님의 개인 식별 정보를 수집할 수도 있습니다 : 이름, 전화번호, 운전면허 번호, 생년월일, 이메일 주소 등. 크레디트 카드나 데빗 카드, 혹은 개인 수표를 사용하실 경우, 고객님의 계좌번호 또한 저장됩니다.

온라인 고객으로 등록하실 경우 우리는 고객께서 선호하시는 디자이너 브랜드 등과 같은 것에 대한 질문을 드리기도 합니다.

우리의 고객께서 서비스나 프로모션 또는 이벤트 행사 중 하나에 참여하실 경우, 나이나 취미 또는 제품 선호도에 대해서 질문을 드릴 수도 있습니다.

고객님의 구매과 매장에서의 활동을 통해서 고객님께서 구매하시거나 소비하신 특정 제품과 서비스에 관련된 정보를 얻게 됩니다.

고객께서 웹사이트를 방문하시면, 우리 웹서버는 로그 데이터나 IP주소와 같은 익명의 정보를 수집합니다. 이렇게 자동으로 수집된 정보는 사이트 디자인 개선, 제품 분류, 고객 서비스 및 특별 프로모션과 같은 몇 가지 목적을 위해 사용되기도 합니다.
수집 정보의 사용
우리는 수집된 정보를 다음과 같은 다양한 목적으로 사용합니다:
  • 고객님의 상품 구입 시 결제를 완료하기 위해
  • 고객님께서 요구하신 서비스를 제공하기 위해
  • 우편으로 카탈로그 또는 오퍼를 발송하기 위해
  • 고객님께 주문 처리 상황을 지속적으로 알려드리기 위해
  • 고객님의 상품과 서비스에 대한 선호도를 파악하여 그에 맞는 신상품이나 서비스, 혹은 고객님께서 관심을 가지실만한 프로모션이 있을 경우 즉시 알려드리기 위해
  • 제품 반품이나 구입하신 상품에 대한 정보를 알려드리기 위해
  • 백화점의 상품 구성이나 고객 서비스, 전반적인 쇼핑 경험을 개선시키기 위해
정보를 공유하는 다른 기관들
니만 마커스 그룹: 위에 열거한 모든 수집된 정보는 상단에서 설명된 바와 같이 버그도프 굿맨과 Horchow를 포함한 모든 니만 마커스 계열사들과 공유될 수 있습니다.

서비스 제공자들: 우리가 고객님께 제공하는 상품과 서비스에 도움이 될 외주업체들에게 귀하의 정보를 제공할 수도 있습니다. 예를 들어, (a) 고객 정보 데이터베이스의 관리를 위해, (b) 이메일 전송의 도움을 받기 위해, (c) 다이렉트 마케팅과 데이터 수집을 위해, (d) 정보 저장및 분석을 제공받기 위해, (e) 신용정보 도용 피해를 막기 위해, (f) 사업 잠재력을 극대화시키기 위한 서비스를 디자인하기 위해서 외주업체들과 함께 작업할 수 있습니다. 이 외주업체들에게는 백화점과 공유하는 모든 정보를 극비로 하며 그 정보를 계약서 내용 한도 내에서 사용하는데 합의할 경우에만 고객 정보를 제공하게 됩니다.

외주 업체들: 고객님의 이익에 도움될 제품과 서비스를 가지고 있는 선별된 외주업체에게만 고객의 정보를 제공합니다.

상호 변경(Business Transition): 니만 마커스나 계열사 중 한 회사, 계열사나 자회사가 합병되거나, 다른 회사로 병합되거나, 자산의 일정 지분을 판매하여 상호의 변경이 이루어질 경우 고객님의 개인 정보 사본을 넘겨줄 수도 있습니다. 현재의 규정과 어긋난 방법으로 고객의 개인 정보가 사용되는 것과 같은, 개인 정보의 통제권의 변화나 소유권의 변화가 있을 경우, 변경 이전에 이 웹사이트 상에 명확하고 분명한 변경 통보와 이메일로 고객님께 변경 내용을 알려드리게 됩니다. 그러나, 이 개인정보 보호정책의 어떤 것도 비지니스 전체나 일부분, 혹은 재산을 계열사나 독자적인 제3자에게 언제라도, 어떤 목적으로라도, 아무런 제한없이 전달하는 니만 마커스의 자격을 간섭할 수 없습니다. 니만 마커스는 엄밀히 말하면, 이 웹사이트로부터 수집된 개인 식별 정보의 사본을 정보와 관련되어 있는 사업 지분의 구매자에게 전달하거나 공유할 권리를 가집니다.

법률 조항 준수: 허가받지 않은 이 웹사이트의 사용이나 오용을 방지하고 대항하기 위하여 경찰이나 다른 법률적 절차에 협력하기 위하여 법적으로 요청받을 경우, 백화점의 법률적 책임을 한정하거나 권리를 보호하기 위해서, 혹은 이 웹사이트 방문객이나 공공 방문객의 권리나 재산 또는 안전을 보호하기 위해서, 우리가 정보에 대한 접근을 허가할 수도 있습니다.
수집하는 정보의 사용에 대한 고객님의 선택 사항들
비공공 개인 식별 정보에 대한 우리 백화점의 취급 방법에는 몇가지 선택 사항이 제공됩니다.

다이렉트 메일이나 텔레 마케팅: 니만 마커스나 버도프 굿맨 백화점에서 쇼핑하신후 우리가 보내드리는 고객의 DM이나 텔레마케팅 전화 고객 명단에서 제외되기를 원하시면:
  • 니만 마커스 소비자 상담실로 서면 요청(주소는 Neiman Marcus Customer Relations, P.O.Box 650589, Dallas, Texas, 75265-0589)을 하시거나,
  • 또는, 수신자 부담 전화 1.888-888-4757로 요청하여 주십시오.
서면으로 요청하실 경우, 귀하의 성함과 주소, 크레디트 카드 번호(소지하신 경우)를 기입하시고, 아래 항목 중 하나를 선택하여 기입하신 후 작성해 주시기 바랍니다. 
  • "NO MAIL OFFERS” 우편 정보 거절 (우편으로 정보를 받아보길 원치않는 경우)
  • "NO PHONE OFFERS" 전화 정보 거절 (전화로 정보를 제공받기 원치않는 경우)
  • "NO PHONE OR MAIL OFFERS" 우편이나 전화 정보 거절 (둘 다 제공받기 원치않는 경우)
고객 명단은 행사보다 앞서서 준비(제공되는 행사보다 몇달 앞서는 경우도 있음)되므로, 고객님의 정보를 특정 마케팅 목적의 사용에서 제외해 달라는 요청을 보내신 후에도 우리의 정보들을 계속 받아보시게 될 수도 있습니다. 우리가 고객님의 요청 사항을 처리하고 진행하기 위해서는 다소 시간이 걸리는 점을 양해하시고 기다려 주시기를 부탁드립니다.

우리는 여타 니만 마커스 그룹 독립 체제들내의 고객님에 대한 비공공의 개인 식별 정보를 공유에서 제외시키는 “탈퇴”는 제공하지 않음을 양지하시기 바랍니다.
캘리포니아 고객 여러분의 사생활 보호 권리
캘리포니아 민법 조항1798.83-1798.84항에 의거, 캘리포니아 거주민들은 우리 백화점이 제 3자나 계열사와의 다이렉트 마케팅 목적을 위해 공유하는 고객 정보들의 범위에 대하여 설명하는 통지서 수신을 요청할 자격이 있습니다. 그 통지서에는 공유되는 정보의 범위와 공유하는 제 3자및 계열사들의 목록이 명시되고 있으며, 회사명과 주소도 포함 됩니다. 만일 고객님이 캘리포니아에 거주하고 계시고, 이 통지서를 받아 보시려면, 서면으로 신청서를 아래의 주소로 보내주시기 바랍니다: Neiman Marcus Customer Relations, .P.O.Box 650589, Dallas, Texas 75265-0589. 요청에 대한 응답까지는 30일정도가 소요됩니다.
쿠키와 쿠키의 사용
쿠키: “쿠키”란 고객님의 컴퓨터 하드 드라이브에서 웹브라우저에 의해 저장되는 소량의 데이타입니다. 쿠키는 고객님이 저희 사이트에 접속하시면 저희에게 제공하신 고객 정보내 쿠키에서 식별 번호와 결합하여 고객님의 컴퓨터를 인식하도록 해 줍니다.(그러나 특정하게 어떤 사람이 사용하는지는 인식할 수 없습니다.) 그 고객 정보는 저희의 보안된 데이타베이스에 저장됩니다.

우리는 고객님의 쇼핑카트에 어떤 상품이 있는지 정보를 얻고, 우리 웹사이트에 다시 재접속하셨을 때와 웹사이트 방문시 어떤 페이지들을 클릭하셨는지 그리고, NiemanMarcus.com을 클릭하기 바로 전에 고객님이 접속했던 웹사이트 이름을 기억하고, 고객님을 기억하는데 이 쿠키를 사용합니다. 웹사이트 디자인과 상품 구성, 고객 서비스와 스페셜 프로모션을 개발하는 데에 이 정보를 사용합니다. 고객님은, 물론, 고객님 컴퓨터 브라우저에서 선택(preference)이나 옵션 메뉴에서 쿠키를 허용하지 않음을 선택하여 쿠키가 작동하지 않게 하실 수도 있습니다. 그러나, 쿠키를 허용하지 않게되면, 우리 웹사이트의 어떤 부분이 제대로 작동하지 않을 가능성도 있습니다.

우리는 크레디트 카드 결제, 배송, 프로모션 서비스나 데이타 관리와 같은 서비스를 위해 우리를 대신하여 정보를 수집하고 쿠키를 사용할 수도 있는 제 3 자와 계약을 맺을 수도 있습니다. 우리는 이들을 고객 담당 파트너라고 부릅니다. 이 제 3 자들은 우리의 다른 고객 담당 파트너들이나 우리 백화점 이외의 어느 누구와도 정보를 공유하는 것이 계약서상 금지되어 있습니다. 그러나, 우리는 그러한 서비스의 포함 여부를 선택할 수 있는 고객님의 권리를 존중합니다. 이 서비스에서 탈퇴하고 싶으신 고객님은, 여기를 클릭하십시오.
어린이 사생활 보호
어린이 사생활의 보호는 저희에게도 중요합니다. 이 웹사이트는 일반 성인용 사이트입니다. 우리는 13세 이하의 어린이로부터는 정보를 수집하거나 유지하지 않으며, 웹사이트의 어떤 부분도 13세 이하의 어린이를 우리의 목표 고객으로 삼고 있지 않습니다. 부모의 동의 없이는 13세 이하 어린이라고 밝힌 어린이에게 이메일을 발송하거나 응답하지도 않습니다. 우리의 온라인 경품 행사는 적어도 18세 이상만이 응모할 수 있도록 제한하고 있습니다. 

13세 이하의 어린이는 온라인상으로 자신의 정보를 제공하기 전, 항상 부모나 보호자의 동의를 얻어야 합니다. 우리는 부모와 보호자가 그들 자녀의 온라인 활동에 참여하고, 어린이들의 웹사이트 접근에 대해 감독하고 관리하는 보호자 통제를 해 주시기를 강력히 부탁드립니다.
다른 사이트로의 링크
NiemanaMarcus.com을 방문하시는 동안, 고객님은 우리의 비지니스 파트너나 다른 제 3자에 의해 관리되는 웹사이트에 링크될 수도 있습니다. 그러나, 이것이 우리가 이 웹사이트들을 보증한다는 의미는 아닙니다. 이 웹사이트를 통해서 연결되는 어떤 웹사이트도 우리는 대표하지 않으며, 그에 따른 어떠한 책임과 보증도 하지 않습니다. 이들은 우리 백화점과는 별개의 업체이며, 우리의 통제권과 책임밖에 있으므로 그들의 어떤 정보나 활동에 대해서도 우리는 책임지지 않습니다.

아울러, 우리의 사생활 보호 정책과 이들 다른 사이트들의 정책은 다를 수도 있습니다. 만일 이 사이트들 중 하나에 고객님의 개인 정보를 제공하실 경우, 고객님의 사생활 보호 정책은 그 사이트의 규정에 따르게 되며, 우리 니만 마커스 백화점의 사생활 보호 정책의 규정과는 상관이 없습니다. 어느 웹사이트에서건, 고객님의 개인 정보를 알려주시기 전에, 반드시 그 사이트의 사생활 보호 정책을 읽고 이해하는 것을 숙지바랍니다..
온라인 계정 등록
온라인 쇼핑을 보다 빠르고 쉽게 할 수 있도록, NiemanMarcus.com에 고객으로 귀하의 정보를 등록하실 수 있으며, 배송 주소와 청구서 정보를 한번만 입력하시면, 다음번 쇼핑에서도 사용할 수 있도록 안전하게 저장됩니다. 선택하신 고객님의 아이디와 비밀번호를 사용하여, 언제라도 고객님의 온라인 어카운트에 접속하여 정보를 첨가, 삭제 혹은 변경하실 수 있습니다.

공유하는 컴퓨터를 사용하실 때에는, 쇼핑을 끝내고 마지막으로 웹사이트에서 반드시 로그아웃 하시기를 권장드립니다. 고객님의 정보는 여전히 우리 웹사이트에 보관되며, 그 컴퓨터의 다른 어떠한 사용자에게도 접근이 허용되지 않습니다.
이메일
우리의 프로모션 이메일을 받겠다고 요청하신 경우에만 이메일을 받아 보시게 됩니다. 니만 마커스로나 계열사들로부터 이메일을 받기를 원치 않으시면 등록삭제 링크를 클릭하시고 우리로부터 어떠한 이메일 커뮤니케이션도 받지 않음의 하단을 클릭하여 보내 주십시오. 요청이 접수된 후 명단의 삭제에까지는 3일의 영업시간이 필요하며, 신청서를 제출하시기 이전에 이미 진행된 프로모션이 있을 수도 있음을 양지해 주시기 바랍니다.
동의
이 웹사이트의 사용으로, 고객님은 여기에 서술된 우리의 개인정보 보호정책에 동의하신 것으로 간주됩니다.
질문이 있으십니까?
추가로 요청하실 자료나 질문이 있으시다면 언제라도 연락해 주십시오:
  • 수신자 부담 전화 1.888.888.4757 
  • 우편: Customer Relations, P.O. Box 650589, Dallas, TX 75265-0589
매킨토시 사용자께 드리는 권고 말씀
매킨토시 컴퓨터 사용자는 사파리나 파이어폭스 프로그램을 사용하여 온라인 주문을 하셔야만 주문이 가능합니다. 이 브라우저들만이 우리가 고객님께 최고 수준의 보안을 제공할 수 있도록 해주며, 다른 브라우저들을 사용하면 체크아웃(지불) 과정에서 사용자가 보안 페이지를 볼 수 없도록 방해하게 됩니다. 이로 인해 발생하게 될 고객님의 불편에 대해서는 미리 사과드립니다.

무료 파이어폭스 프로그램을 다운받으시려면 여기 를 클릭하십시오. 애플사의 최신 메뉴인 사파리를 다운받으시려면 소프트웨어 업데이트 항목을 선택하십시오.

전화로 카타로그 상품 주문을 하실 수도 있습니다. 전화번호 : 1.877.944.9888.
보증 안내
우리 웹사이트의 어떤 상품들은 제작사의 보증서를 가진 제품도 있습니다. 이런 경우, 상품 설명에 보증서 존재 여부가 표시됩니다. 이 제품들의 서면 보증서를 원하시면, 아래의 주소로 구매하신 특정 제품 보증서 발송 청구서를 보내 주십시오:

Neiman Marcus
P.O. Box 650589
Dallas, TX 75265-0589
웹사이트 사용 조건 및 면책사항
이 웹사이트의 사용 시, 고객님은 자동적으로 고객님의 사이트 접속과 그 사용이 아래와 같은 사항들에 대해 동의하는 것으로 간주됩니다:
  • 고객의 사이트 접속과 사용은 사이트의 법적 공지사항 내의 내용과 조건의 규정을 따르며, 그 규정은 어느때고 통보없이 변경될 수 있다.
  • 고객의 사이트 접속과 사용은 모든 적용 가능한 법률에 따른다.
  • 고객의 사이트 접속과 사용은 본인 스스로가 위험에 따른 책임을 진다.
최신의 사용 조건과 면책사항을 살펴 보시려면 이 페이지를 자주 참고하시기 바랍니다.
저작권
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등록상표
니만 마커스와 우리 계열사들의 등록상표(트레이드 마크)나 상품외장들은 우리의 서면 허가없이 무단으로 사용될 수 없습니다. 니만 마커스의 로고, 다른 그래픽들과 로고, 페이지헤더, 버튼아이콘, 활자(스크립트), 니만 마커스 상품의 서비스 이름및 프로그램들과 계열사들의 등록상표나 상품외장(트레이드 드레스)들이 모두 포함됩니다.

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사용
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오류와 부정확한 정보
우리의 목적은 완벽하고 정확하며, 가장 최신의 정보를 이 웹사이트 내에서 제공하는데 있습니다. 그러나 안타깝게도, 어떠한 웹사이트라할지라도 인간적이거나 기계적인 오류로부터 완벽히 자유로와지고 정확해지기란 쉽지않은 일입니다. 이 사이트에도 약간의 철자의 오자나 탈락이 있을 수도 있으며, 그 중 몇몇은 상품의 가격이나 수량과 관련될 경우도 있습니다. 또한, 어떤 정보는 완벽하지 않거나 과거의 정보가 그대로 게재되어 현재와 다를 수도 있습니다. 오류 또는 사실과 다른 부정확하거나 누락된 정보를 수정할 권한은 우리 백화점측에 있습니다--고객님이 상품 구매주문을 이미 제출하신 이후를 포함하여--그리고, 정보의 수정이나 업데이트 또한 사전 예고 없이 백화점측에서 시행할 수 있습니다. 이로 인해 고객님이 겪으실 수도 있는 불편에 대해서 진심으로 사과드립니다.
면책 조항
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법률의 적용
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분쟁
우리 웹사이트의 방문이나 이곳에서 구매된 제품으로 인해 어떠한 분쟁이라도 발생하게 되는 경우, 그 분쟁은 텍사스주 달라스시에 있는 비밀 중재 재판소로 제출되어야만 합니다. 그러나, 만일 귀하가 우리 백화점의 지적 재산권을 침범하거나 파괴하겠다고 위협하거나하는 폭력적인 태도로 우리를 대할 경우, 우리 백화점은 텍사스 주의 연방 재판소나 다른 주의 재판소등을 통해 귀하의 접근 금지 명령이나 또는 다른 적절한 방법을 간구하게 될 수도 있습니다. 그러한 재판소의 배타적 관할권이나 재판지의 판결에 귀하는 동의해야만 합니다. 이 동의하의 중재는 미국 중재 협회(American Arbitration Association)의 규정에 따라 행해집니다. 중재위의 배상금은 법정에 구속되어, 관할 재판권이 결정하는 판정에 따르게 됩니다. 적용법이 허락하는 범위에서 최대의 범위까지, 이 웹사이트나 이 사이트에서 구매된 제품과 관련된 어떠한 배상금도 유사한 중재 소송을 진행하는 다른 소송자들이나 다른 경우의 소송자들의 배상금과 연합될 수 없습니다.
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ANiemanMarcus.com에서의 고객님의 쇼핑 경험을 안전하게 보호하기 위한 저희의 부단한 약속의 하나로서, NiemanMarcus.com 은 허가되지 않은 결제 행위나 신용정보를 사칭한 사기 결제 행위 모두를 법정 최고형으로 기소할 것임을 알려드립니다.
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